Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom evde internet için sınırsız 100 Mbps’e kadar olan paketi kullanıyorum. Uzun süredir bölgemizde sürekli bakım ve arıza olduğu söylenerek saatlerce, hatta günlerce internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 1000 TL’ye yakın fatura ödüyorum ancak buna rağmen düzenli ve kesintisiz bir hizmet verilmiyor.

En son bugün sabahtan bu yana internet kesintisi devam ediyor. Geçen hafta cuma günü de yine tüm gün benzer bir kesinti yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede bakım ve arıza olduğu söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor.

Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmetin yetersiz kalması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle sık yaşanan bu kesintilerin faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bölgedeki altyapı ve arıza problemlerinin kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.