İnternet Sürekli Kopuyor, Bugün Tamamen Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bağlantı sürekli kopuyor ve son olarak da bugün sabah 11.00’den beri tamamen internet hizmeti alamıyorum. Şu an saat 19.22 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Uzun süredir neredeyse her zaman kopma sorunu yaşıyorum, bağlantı bir var bir yok şeklinde gidip geliyor. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece banttan yayın dinliyorum, derdimi anlatabileceğim, muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.

Sürekli kopan ve artık tamamen kesilen internet hizmetimin acilen düzeltilmesini, bağlantımın stabil şekilde çalışmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrol ve onarımların yapılmasını talep ediyorum.