Türk Telekom’da Sürekli Ertelenen İnternet Arızası Ve Çözüm Bekleyişi

Türk Telekom sabit ev internetim 10 Eylül’den beri tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Adresim Ankara Güdül Yukarı Mahalle’de bulunuyor. Buna rağmen arıza için bölgede herhangi bir çalışma da göremiyorum.

Arıza kaydı oluşturduğum günden beri her aradığımda sadece bölgede arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söyleniyor. Ancak verilen tarihler sürekli değişiyor. İlk gün farklı bir tarih verildi, dün aradığımda arızanın bugün öğlen giderileceği söylendi, bugün aradığımda ise bu kez 15’inde saat 12.00’de çözüleceği bilgisi paylaşıldı. Günlerdir aynı açıklama yapılıyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

8855477313 numaralı hattım için internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını, ayrıca interneti hiç kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum.