Uzun Süreli İnternet Kesintisi İşimi Ve Psikolojimi Olumsuz Etkiledi

Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edileceği söylenip süre verildi ancak bu süreler sürekli uzatıldı ve somut hiçbir gelişme olmadı. Arıza kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen bana herhangi bir arıza kayıt numarası da verilmedi.

Uzaktan çalışıyorum ve 2 gündür işimi yapamıyorum, bu nedenle işimi kaybetme noktasına geldim. Hem işim hem psikolojim bu belirsizlikten ve çözümsüzlükten olumsuz etkileniyor.

Türk Telekom’dan, ev internetimdeki arızanın artık daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin eksiksiz şekilde faturamdan düşülmesini talep ediyorum.