Türk Telekom’da Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili İnternet İçin 600 TL Faturaya Karşı Şikayet

Rize Çamlıhemşin’de Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet hızım çok düşük ve neredeyse günün her saatinde sık sık kopmalar yaşıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için bile sağlıklı kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sıkıntılarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı yetersizliği nedeniyle bu sorunları yaşadığım söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve makul bir hızda internet hizmeti alamıyorum.

Bulunduğum bölgede internet altyapısının ivedilikle iyileştirilmesini ve kesintisiz, makul hızda hizmet alabilmek için gerekli çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.