Türk Telekom'da Sürekli Çekim Kesintileri Ve İnternet Sorunları İçin Çözüm Ve Telafi Talebi

Türk Telekom hattımı Redmi Note 12 Pro cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır, her gün ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hem dışarıda hem de özellikle evdeyken telefonla konuşma sırasında sık sık kopmalar oluyor, internet hızı ise neredeyse sıfıra düşüyor, sayfalar donuyor ve uygulamalar kasıyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez görüştüm ancak her seferinde aynı kalıplaşmış cevaplar verildi, somut bir çözüm üretilmedi. Hattımı aktif olarak kullanmam gerekirken bu çekim sorunu yüzünden hem konuşmalarım kesiliyor hem de internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. 544 *******58 numaralı hattımla yaşadığım bu mağduriyet beni ciddi anlamda pişman etti ve kimsenin Türk Telekom kullanmasını istemeyecek kadar hayal kırıklığına uğradım.

Türk Telekom’un yaşadığım bölgede çekim ve altyapı iyileştirmesi yaparak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, mağduriyetimin giderilmesi için fatura indirimi veya uygun görülecek diğer telafi edici adımların atılmasını talep ediyorum.