Türk Telekom’da Sahte Temsilci Ve Kişisel Veri Güvensizliği

23.06.2026 tarihinde Türk Telekom’u arayarak ofisime internet aboneliği bağlatmak istediğimi ilettim. Bana İzmit şubesinden aranacağım bilgisi verildi ve aynı gün 0262 311 11 41 numaralı telefondan aranarak 24.06.2026 tarihi için randevu oluşturulduğu, yetkili bir kişinin ofisime gelerek internet paketleri hakkında bilgi vereceği söylendi.

24.06.2026 tarihinde bu kez 0553********30 numaralı telefondan arandım. Kendisini “Fatih Bey” olarak tanıtan kişi yaklaşık bir saat içinde ofisime geleceğini iletti. Ofisime geldiğinde Türk Telekom’dan geldiğini açıkça belirtti, bu beyana güvenerek vergi levhamı ve ehliyet fotokopimi kendisine teslim ettim. İnternet abonelik sözleşmesini imzaladık ancak sözleşmenin herhangi bir nüshası tarafıma verilmedi.

25.06.2026 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne giderek başvurumun durumunu sorgulattığımda sistemde herhangi bir başvuru görünmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine ofisime gelen kişiyi arayarak başvurumu iptal etmek istediğimi söyledim. Kendisi başvurunun sisteme henüz düşmediğini, Türk Telekom adına işlem yaptığını ve bu kadar kısa sürede sistemde görünmesinin beklenmemesi gerektiğini belirtti.

Daha sonra tekrar 0262 311 11 41 numaralı telefondan arandım ve bu görüşmede benden annemin kızlık soyadı istendi. Bu son derece hassas bilgiyi paylaşmadım ve başvurumun iptal edilmesini talep ettim. Görüşmenin sonunda başvurunun iptal edileceği ifade edilse de tüm bu süreç, Türk Telekom adına işlem yaptığını söyleyen fakat gerçekte kurumla bağı olup olmadığı belirsiz numaralar ve kişiler nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle şahsıma ve ofisime ait kişisel verilerin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Tarafımdan alınan vergi levhası ve ehliyet fotokopisinin akıbeti, adıma açılmış herhangi bir başvuru ya da abonelik olup olmadığı ve kişisel verilerimin nasıl işlendiği, kimlerle paylaşıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaralar ve ilgili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, Türk Telekom ile bir bağlantıları olup olmadığının araştırılmasını, varsa tüm başvurularımın ve işlemlerimin tamamen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.