Türk Telekom’da Saat 12’de Kesilen İnternet, Sürekli Sorun Ve Çözüm Talebi

İstanbul Silivri Fatih Mahallesi’ndeki adresimizde babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom ev interneti için 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. İnternet bağlantısı her gün akşam saat 12'de tamamen kesiliyor ve bu saatten sonra yaptığımız aramalarda arıza kaydı açılıp “48 saat içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen sorun bir türlü çözülmüyor.

Bu süreçte tarafımıza altyapı kaynaklı olduğu söylendi, 2 kez modem değişikliği yapıldı; ancak buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. İnternetin her gece aynı saatte kesilmesi, sınavlarıma hazırlandığım bu dönemde çalışmalarımı doğrudan aksatıyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Türk Telekom’dan, adresimizdeki bu süreklileşen internet kesintisinin nedeninin net olarak tespit edilmesini ve tekrar tekrar arıza kaydı açmak zorunda kalmayacağımız kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.