Türk Telekom Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Çocukların Eğitimi Ve İş Hayatımızı Felç Etti

Türk Telekom ev internet aboneliğimde üç gündür tamamen internet erişimim yok, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “12 saat içinde gelecek” denilerek süre verildi, ancak her 12 saatin sonunda sorun çözülmediği gibi süre tekrar 12 saat daha uzatıldı.

Bu kesinti sadece basit bir bağlantı sorunu değil, bütün düzenimizi etkileyen ciddi bir mağduriyete dönüşmüş durumda. Çocuklarımın yazılı haftası olduğu için derslerine ve sınav hazırlıklarına internet üzerinden çalışmaları gerekiyor, ancak üç gündür bu imkandan mahrum kaldılar. Aynı şekilde hem benim hem de eşimin işleri büyük ölçüde internet üzerinden yürütülüyor ve bu kesinti nedeniyle iş süreçlerimiz de aksıyor.

Üç gündür aynı şekilde oyalanıyor, net bir çözüm ve kalıcı bir müdahale göremiyorum. İnternetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca bu süre boyunca hem çocuklarımın eğitiminde hem de bizim işimizde yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli telafi ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.