Kapalı Hattım İçin 2.251,52 TL Haksız Ücret İadesi Bekliyorum

Türk Telekom mobil hattımı 19.07.2025 tarihinde kapattım. Hattın kapatılmasının ardından haksız bir ücretlendirme yapıldığını fark ettiğim için 09.03.2026 tarihinde para iadesi talebinde bulundum. Toplam 2.251,52 TL tutarında para iadesi bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme veya net bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde başvurularımın alındığı söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. 0 50*********06, 0 54*********06 ve 0 55*********78 numaralı hatlarım üzerinden işlem yapılmıştır. Hem hattım kapatılmış olmasına rağmen iadenin yapılmaması hem de yapılan başvurulara dönüş olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Türk Telekom’dan, hattım kapatıldıktan sonra haksız yere alınan ücretlerin tamamının, yani 2.251,52 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.