Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom’da Mobil Hattım İptal Edilemedi Ve Süreç Oyalandı

ID:35304342

Türk Telekom’da Mobil Hattım İptal Edilemedi Ve Süreç Oyalandı

Zeynep

27 Şubat 00:37

224

Türk Telekom’da kullandığım İdeal Prime 35 GB faturalı mobil hattımı 26.02.2026 tarihinde iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini bu amaçla defalarca aramama rağmen hattım bir türlü iptal edilmedi, süreç sürekli oyalandı.

Görüşmelerimde, hattın iptalini kendilerinin yapamadığını, başka bir birime aktarım sağlayacaklarını söylediler ancak aktarımdan sonra hatta hiçbir şekilde bağlanamadım ve kimseyle iletişime geçemedim. Her seferinde aynı durum yaşandı ve sonuç alamadım. Şu an hattım hâlâ aktif durumda.

Taahhüt sürem bu gece itibarıyla doldu. Buna rağmen hattımı iptal ettiremiyor olmam sebebiyle mağdur ediliyorum. Türk Telekom’dan talebim, faturalı hattımın derhal tamamen kapatılması ve hattıma ilişkin sözleşmemin, taahhüt sürem de bittiği için, herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Haksız 1.130 TL Ücretlendirme Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

29 Ocak 15:55

1.323

Türk Telekom bünyesinde kullandığım hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde sona erdiği için aynı gün numara taşıma işlemlerimi başlattım ve hattım 29.01.2026 saat 06:38’de başka operatöre geçti. Buna rağmen Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında, henüz 26.02.2026 hesap kesim tarihim bile gelmemi...

turk-telekomdan-haksiz-1130-tl-ucretlendirme-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

turk-telekomdan-haksiz-1130-tl-ucretlendirme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

2 Destek

Emin sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sözünü Kıran 520 TL’lik Yeni Taahhüt Hakkında Şikayet

Emin

Türk Telekom

04 Şubat 15:52

223

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025’te 40 GB, 380 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. 31 Ocak 2026 tarihinde, indirimin devam etmesi için onayım gerektiği söylenerek arandım. O anda çok uygun bir durumda olmadığım ve görüşmeyi bir an önce sonlandırmak istediğim için, sadece indirimin devam ed...

Taahhüt Yenilemesinin Otomatik Olarak Yapılmasını Önleme Ve Ücretsiz Süre Talebi

Tülin

Türk Telekom

26 Ocak 23:55

642

Türk Telekom hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihi itibarıyla sona eriyor. Artık bu operatörü kullanmak istemediğim için farklı bir operatöre geçiş yaptım; ancak yeni hattımın açılmasına birkaç gün olduğu için bu süre zarfında mevcut hattım Türk Telekom’da kalmak zorunda. Taahhüdümün süresi dolduğu i...

1769502578675.screenshot-2026-01-27-11-29-13-741-comandroidcontacts.jpg

1 Destek

Taahhüt Bitiminde Haksız Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Cem

Türk Telekom

28 Ocak 20:27

229

Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmesine daha iki ay varken kullanım haklarımı düzgün şekilde kullandırtmadan, taahhüdüm biter bitmez faturayı katlayarak yansıtmaya çalıştılar. Bu durumu haksız kazanç ve resmen mağduriyet olarak görüyorum. Taahhüdümün bi...

Taahhütlü 40 GB Tarifemde Sürekli Fatura Zamı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Serhan

Türk Telekom

07 Ocak 20:32

346

Türk Telekom Prime 40 GB mobil tarifemi Haziran 2025 tarihinde 366 TL taahhütlü olarak satın aldım. Hattımın sonu 5265 ile bitmektedir. Buna rağmen Aralık 2025 faturam 389 TL, Ocak 2026 için de güncel faturam 393 TL olarak görünmektedir. Taahhütlü olmama rağmen her ay faturama zam yapılması kabul ed...

taahhutlu-40-gb-tarifemde-surekli-fatura-zami-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

1 Destek