Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
İndirim Sözünü Kıran 520 TL’lik Yeni Taahhüt Hakkında Şikayet

ID:35086110

Emin sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sözünü Kıran 520 TL’lik Yeni Taahhüt Hakkında Şikayet

Emin

Türk Telekom

04 Şubat 15:52

440

Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025’te 40 GB, 380 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. 31 Ocak 2026 tarihinde, indirimin devam etmesi için onayım gerektiği söylenerek arandım. O anda çok uygun bir durumda olmadığım ve görüşmeyi bir an önce sonlandırmak istediğim için, sadece indirimin devam edeceği bilgisini alarak onayladığımı belirttim ve telefonu kapattım.

Daha sonra hattıma 31 Ocak 2026 tarihli, aylık 520 TL bedelli ikinci bir taahhüdün tanımlandığını ve faturamın da 520 TL’ye çıktığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma olumsuz sonuçlandığına dair mesaj gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi.

GSM numaram 506 342 6939’dur. Herhangi bir ek paket veya farklı bir onay talebim olmamasına rağmen, yalnızca indirim devam edecek denilerek onayım alındığı için, hattıma tanımlanan 520 TL’lik yeni taahhüdün iptal edilmesini ve hattımın Eylül 2025’te yenilenen 40 GB, 380 TL’lik eski şartlarına döndürülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Metin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Taahhütsüz Bırakılıp Yüksek Fatura Kesilmesi

Mehmet

Türk Telekom

13 Aralık 2025 11:20

1.380

Türk Telekom mobil hattım için 01.12.2025 tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, o günün son gün olduğu söylendi. Görüşmede, 12 ay boyunca aylık 605 TL üzerinden yeni taahhüt başlatılacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartları kabul ederek onay verdim. Ancak bugün, 24 Aralık son ödeme tarihli 21...

bilgilendirme-yapilmadan-taahhutsuz-birakilip-yuksek-fatura-kesilmesi-2.pdf

bilgilendirme-yapilmadan-taahhutsuz-birakilip-yuksek-fatura-kesilmesi-1.jpg

3 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen %20 İndirimli Prime Özgür Düşün 60 GB Tarifesi Uygulanmadı

Büşra

Türk Telekom

19 Ocak 14:44

762

Türk Telekom mobil hattım için üzerime kayıtlı hat, Aralık ayından beri çözülemeyen bir taahhüt ve indirim sorunu yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 27 Ocak 2026’da biteceği için Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana Prime Özgür Düşün 60 GB tarifesi; 12 ay taahhütle, yaklaşık 520–5...

Taahhütte Verilen 241 TL Ücretine Uymayan Faturalar

Fatma

Türk Telekom

03 Şubat 13:52

553

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından mobil hattımla ilgili olarak arandım, taahhüt süremin Ocak ayında biteceği söylenerek bana yeni bir teklif sunuldu. Düzenli ödeme yaptığım için indirimli taahhüt verileceği, önceki taahhüdüm bitmeden yeni taahhüdün başlatılacağı ve aylık faturamın 12 ay b...

1 Destek

Aşırı Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

Ali

Türk Telekom

07 Ocak 16:16

379

Türk Telekom GSM. Adıma kayıtlı ancak annemin kullandığı 507 234 9776 numaralı GSM hattının 26 Kasım 2025 tarihli faturasının yaklaşık iki katı yüksek geldiğini görünce, 1 Aralık 2025 tarihinde saat 10:40 sularında Türk Telekom müşteri hizmetlerini kendi kullandığım 553 805 5354 numaralı hattan arad...

Onayım Olmadan Tanımlanan Paketlerle Faturam Beklenmedik Şekilde Arttı

Merve

Türk Telekom

27 Eylül 2025 12:56

694

Türk Telekom faturalı 20 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 26 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. 27 Eylül 2025’te, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlanmış ve faturamda 1056 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış. Normalde 338 TL olan faturamın bu şekilde artmasın...

1 Destek