to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Sözünü Kıran 520 TL’lik Yeni Taahhüt Hakkında Şikayet
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025’te 40 GB, 380 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. 31 Ocak 2026 tarihinde, indirimin devam etmesi için onayım gerektiği söylenerek arandım. O anda çok uygun bir durumda olmadığım ve görüşmeyi bir an önce sonlandırmak istediğim için, sadece indirimin devam edeceği bilgisini alarak onayladığımı belirttim ve telefonu kapattım.
Daha sonra hattıma 31 Ocak 2026 tarihli, aylık 520 TL bedelli ikinci bir taahhüdün tanımlandığını ve faturamın da 520 TL’ye çıktığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma olumsuz sonuçlandığına dair mesaj gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi.
GSM numaram 506 342 6939’dur. Herhangi bir ek paket veya farklı bir onay talebim olmamasına rağmen, yalnızca indirim devam edecek denilerek onayım alındığı için, hattıma tanımlanan 520 TL’lik yeni taahhüdün iptal edilmesini ve hattımın Eylül 2025’te yenilenen 40 GB, 380 TL’lik eski şartlarına döndürülmesini talep ediyorum.
