Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Prime
Taahhütlü 40 GB Tarifemde Sürekli Fatura Zamı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:34797772

Taahhütlü 40 GB Tarifemde Sürekli Fatura Zamı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Serhan

07 Ocak 20:32

441

Türk Telekom Prime 40 GB mobil tarifemi Haziran 2025 tarihinde 366 TL taahhütlü olarak satın aldım. Hattımın sonu 5265 ile bitmektedir. Buna rağmen Aralık 2025 faturam 389 TL, Ocak 2026 için de güncel faturam 393 TL olarak görünmektedir. Taahhütlü olmama rağmen her ay faturama zam yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanma seçeneği sunulmuyor. Menüde müşteri hizmetlerine bağlanma imkanı olmadığı için sorunu kimseye iletemiyorum ve neden sürekli fiyat artışı yapıldığını öğrenemiyorum.

Tarifem 22 Mayıs 2026 tarihine kadar taahhütlü olarak devam etmektedir. Buna rağmen her ay zam yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Türk Telekom’dan, hattıma Haziran 2025’te taahhüt edilen 366 TL’lik ücretin yeniden geçerli olmasını ve taahhüt sürem bitene kadar faturamın bu ücret üzerinden kesilmesini talep ediyorum.

taahhutlu-40-gb-tarifemde-surekli-fatura-zami-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Destekleyenler

Cem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Yüksek Fiyatlı Paket Dayatması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Neslihan

Türk Telekom

05 Aralık 2025 18:19

1.070

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve şu an Prime 40 GB taahhütlü paketindeyim. Aylık ödediğim ücret 550 TL iken, 10 Aralık 2025’te taahhüdümün biteceğini öğrendim ve yenileme için bilgi almak üzere müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece 55 GB’lik, 600 TL üzeri bir p...

turk-telekomdan-yuksek-fiyatli-paket-dayatmasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

2 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Fahiş Zam Ve Haksız Fiyat Uygulaması

Ömer

Türk Telekom

03 Temmuz 2025 12:13

1.662

Türk Telekom 0505******44 numaralı mobil hattımın taahhüt süresi 26.07.2025 tarihinde dolmaktadır. Aylık 260 TL olan aşımsız özgür Prime 40 GB faturalı tarifeye 16.08.2024 tarihinde üye olmuştum. Türk Telekom firması beni çağrı merkezi üzerinden arayıp paketimin yıllık süresi dolduğunu ve kullanmak...

Türk Telekomdan Aynı Pakete Yüzde 116 Zam Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 15:55

1.533

Türk Telekom 0505*****35numaralı mobil hattımın taahhüt süresi 26.08.2025 tarihinde dolmaktadır. Aylık 290 TL olan aşımsız özgür Prime 40 GB faturalı tarifeye 31.08.2024 tarihinde üye olmuştum. Türk Telekom firması beni çağrı merkezi üzerinden arayıp paketimin yıllık süresi dolduğunu ve kullanmakta...

1 Destek

Taahhüt Bitti, Faturam 4 Katına Çıktı: Bilgilendirme Yetersizliği

Muhammed

Türk Telekom

16 Kasım 2025 02:11

1.968

Türk Telekom Prime 70 GB tarifesini 12 aylık taahhütle aylık 620 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem Kasım 2025’te sona erdi ve yeni bir taahhüt vermediğim için bu ay faturam 2400 TL olarak geldi. Sadece bir bilgilendirme mesajı aldım; bu mesajda taahhütsüz döneme geçileceği belirtilmişti ancak y...

Tarife Değişikliği Sonrası Hak Kayıpları Ve Mağduriyet

İsa

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 12:50

2.450

17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 12.00’de, Türk Telekom Prime mobil hattım için online olarak Türk Telekom mobil uygulamasından tarife değişikliği yaptım. Taahhüt sürem bitmesine 40 gün kala sürekli aramalar alıyordum ve ben de kendi isteğimle online bir tarife seçmek istedim. Ancak sistem, hem kalan...

1 Destek