to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Onaylanan 750 TL Ek Paket Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
17 Ekim 21:1811
Türk Telekom mobil hattım için 17.10.2026 tarihinde yanlışlıkla “Yeni Nesil Sınırsız Paketi” adında, aylık 750 TL ücretli bir ek paketi onayladım. Hatanın farkına varınca yaklaşık 25 dakika içinde paketi iptal ettim. Buna rağmen 750 TL tutarındaki ücret faturalı hattıma anında yansıtıldı.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca Türk Telekom internet sitesi üzerinden geri aranma talebi bıraktım fakat buna da dönüş yapılmadı.
Kısa süreli, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen ve hemen ardından iptal ettiğim bu işlem için hattıma yansıtılan 750 TL ek paket ücretinin faturamdan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
