to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda zaman zaman haberim ve onayım olmadan ek paket tanımlamaları yapılıyor, bununla ilgili taraf...ıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmiyor. Bugün yine benzer bir durum yaşadım ve üzerine taahhüdüm bitmeden bana aylık 900 TL gibi çok yüksek bir tarife teklifi sunuldu. Ek paketle
Türk Telekom Prime faturalı hattım için Türk Telekom Prime müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarifemin bitmesine az... kaldığı, bu nedenle bana özel bir paket tanımlandığı söylendi. Ancak teklif edilen paket ücreti oldukça yüksekti ve aynı tarifeden devam etme ya da daha uygun fiyatlı bir alt pake
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır faturalarım her ay normalin üzerinde, ortalama 200 TL daha yüksek ...gelmektedir. Fatura detayına baktığımda bunun ek paket kaynaklı olduğunu gördüm. Bu ek paketi başta ben onaylayarak aldım ancak daha sonra iptal etmek istediğim için müşteri hizme
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 27.10.2026 tarihinde saat 12.30 civarında mobil uygulama üzerinden bir ek paketi kaz...ara onayladım. Hemen ardından, yaklaşık 12.40 civarında, yani 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ek paketin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında sadece de
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayında taahhüdüm bitmeden önce özellikle arayıp ek paketi iptal ettirdim. Görüşme...de bana iki ay daha ödeme yapacağım, sonrasında paketin iptal edileceği söylendi. İki ay boyunca ödemelerimi yaptım ancak daha sonra kontrol ettiğimde paketin aslında hiç iptal edi
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım Paketmatik Aylık 10 GB ek paketini 20 Eylül 2026 tarihinde saat 16.06 civarın...da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve işlem yapıldığı söylendi. Ancak buna rağmen ek paketin ücreti hattıma yansımaya devam ediyor
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla bir tuşa basmam sonucunda 750 TL karş...ılığında ek bir internet paketi satın alındı. Bu pakete hiçbir şekilde ihtiyacım yoktu ve alır almaz fark ettikten sonra, kullanmadan iptal/iade talebinde bulundum. Paketi hiç kul
Türk Telekom hattımda kullandığım Yeni Değerli Prime 70 tarifesine eylül ayında gelen faturada tutarın aniden yükseldiği...ni fark ettim. Tarifeye başladığımda ücret yaklaşık 900 TL civarındayken, şu anda faturam yaklaşık 1.400 TL’ye çıkmış durumda. Herhangi bir ek onayım ya da bilgim olmadan bu artışı
23 Ekim 2026 tarihinde, yaklaşık 14.30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Menülerde yanlış bir tuşlama ...yapmam sonucu, iradem dışında 15 GB içeren, aylık 170 TL ücretli Yıldız 15 GB paketi hattıma tanımlandı ve hemen SMS bildirimi aldım. Yanlış tuşlama ile gerçekleşen ve kesinlikle
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önceki tarifemde internet hakkım sınırlı olduğu için sürekli... ek paket almak zorunda kalıyordum. Türk Telekom müşteri temsilcisinden bana gelen telefonla sınırsız tarifeye geçmem önerildi, herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylendi ve mevc
Türk Telekom mobil hattım için dün saat 19:25 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefon internetim yetmediği için e...v interneti almak istiyordum, bu yüzden de mobil hatta tanımlı ek paketlerimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana yaklaşık 17.000 TL civarında bir cayma bed
Türk Telekom mobil hattımda son dönemde faturamda istemediğim abonelikler ve aşırı bir tutar artışı ile karşılaştım. Nor...malde makul seyreden faturam, son aylarda yüzde 400’e varan artış gösterdi ve gelecek ay için görünen tutarın da yine çok yüksek, neredeyse öncekinin birkaç katı olacağını fark ett
Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’dan hattım için 750 TL karşılığında “Sınırsız 750 Yeni Nesil” ek internet paketini s...atın aldım. Bu paketi, sınırsız internet ve mobil paylaşım hakkı için tercih ettim. Mevcut taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle çağrı merkeziyle iletişime geçerek ek paketimin
Türk Telekom mobil hattım için 23.08.2026 tarihinde Prime isimli ek paketi yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına varı...nca ertesi gün, 24.08.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bu ek paketi iptal ettim. Paketi zamanında iptal etmeme rağmen bu ayki faturama 1
Nişanlımın kullandığı 553***6794 numaralı Türk Telekom hattına 3 aydır haksız yere yüksek fatura yansıtılıyor. Normalde ...yaklaşık 400 TL gelmesi gereken fatura, ağustos, eylül ve ekim aylarında 900–1000 TL aralığında gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde ek paket alındığın
Türk Telekom mobil hattıma Eylül 2026 döneminde bilgim ve onayım dışında iki adet oyun aboneliği (Wish ve Crash oyunları... olduğunu düşünüyorum) ve ayrıca Prime 50 GB ek internet paketi tanımlanmış. Bu işlemler sonucunda normalde yaklaşık 530 TL ödemem gerekirken faturam 1200 TL olarak gelmiştir. Hiç
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım yaklaşık 450 TL’lik tarifeyi kullanırken, Türk Telekom mobil uygulamasına gir...iş onaylarını verirken ekranda araya ek paket sıkıştırılmış. Sabah dalgınlığıyla bu onayı verdim ve “Yeni Nesil 50 GB” isimli ek paketi satın almış oldum. Paketi onayladığımı fark
Türk Telekom hattıma tanımlı “Yeni Nesil Sınırsız” isimli 750 TL’lik ek internet paketi, önceki ay yaptığım kullanımın a...rdından tarafıma bilgi ve onayım olmadan 27 Eylül 2026 – 26 Ekim 2026 fatura döneminde otomatik olarak yenilendi ve faturama yansıtıldı. Normalde faturam 381 TL iken bu paket neden
Uzun süredir annemin üzerine kayıtlı olan ancak fiilen benim kullandığım Türk Telekom hattımda, Selfy 50 + 50 GB tarifes...ini müşteri hizmetlerinin önerisiyle kabul ettim. Bu paketi satın alırken hattın yasal sahibi olan annem N**** S**** yanımda değildi ve hiçbir şekilde onayı alınmadı. Yaklaşık 8 yı
Türk Telekom hattımda bugün sesli yanıt sisteminden kaynaklı olarak istemediğim halde bir ek paket tanımlandı ve bu pake...tin yaklaşık 350 TL tutarındaki ücretinin ekim ayı faturama yansıtılacağı söylendi. Ben sadece müşteri hizmetlerine bağlanmak için arama yapmıştım, herhangi bir ek paket onayı verm
21 Eylül’de Türk Telekom tarafından aranarak mobil hattım için tarife değişikliği yapıldı. O sırada hattımda bulunan ek ...30 GB internet paketimin iptal edileceği, o ana kadar kullandığım kısmın ise normal şekilde ücretlendirileceği bilgisi verildi ve ben de bunu onayladım. Buna rağmen ek paketi iptal
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz ayında taahhüdümü yeniledim. Tarifemin içinde 65 GB internet ve X, YouTube.com, In...stagram gibi uygulamaları kapsayan sınırsız sosyal medya paketi bulunmasına rağmen internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Genelde sadece bu sınırsız sosyal medya paketine
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:50 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut taahhüdümün yenilenmesi... için görüşme yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi tarafından hattıma 638 TL bedelli Prime 65 GB tarifesi tanımlandı. Aynı görüşmede hattımda 12 ay taahhütlü olarak bulunan
Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir şekilde talebim ve açık onayım olmadan yanlış yönlendirme sonucu “Yeni Nesil 50 GB” ...adlı ek internet paketi hattıma tanımlandı. Bu paketin bitiş tarihi uygulamada 10 Ekim 2026 olarak görünmektedir. 16.09.2026 tarihinde saat 17.45 civarında müşteri hizmetlerini ar
