Türk Telekom’da İzinsiz İçerik Servis Ücreti Kesildi, 319 TL İade Talebi

Türk Telekom hattıma iznim ve onayım olmadan içerik servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattımı daha yeni taşıdım ve bu hattın ikinci faturasında, ekim dönemi kullanımına ait kasım ayında kesilen faturama 319 TL “içerik servis ücreti” adı altında bir tutar eklenmiş görünüyor. Hiçbir şekilde böyle bir servise isteyerek abone olmadım, herhangi bir onay ekranını bilerek kabul etmedim.

Olası bir yanlış tıklama veya farkında olmadan basılan bir onay olsa bile, bu tür istenmeyen aboneliklerin iptal edilmesini ve hattım üzerinden aktif görünen tüm içerik servislerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hattımdan kesilen 319 TL’lik içerik servis ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

İznim olmadan başlatılan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda ilgili resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.