to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dijital Bankacılık Erişim Sorunu Ve Kimlik Doğrulama Engeli
Halkbank mobil ve internet bankacılığını kullanmaya çalıştığımda iki gündür “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve tüm işlemlerim bu yüzden engelleniyor. Şu an şehir dışında olduğum için fiziken şubeye gitmem mümkün değil.
Sorunu çağrı merkezi üzerinden çözmek istedim ancak T. C. Kimlik numaramı girdiğim anda telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böyle olunca ne dijital kanalları kullanabiliyorum ne de telefon bankacılığından destek alabiliyorum.
Şehir dışındayken bankacılık işlemlerime acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik/doğrulama adımlarıyla müşteri bilgilerimdeki sorunun tespit edilip düzeltilmesini ve dijital bankacılık erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
En kısa sürede aranma talep ediyorum şehir dışında mağdur oluyorum
