Türk Telekom’da İzinsiz Abonelik Ve 317 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımdan iznim ve onayım olmadan “eğlence hizmeti” adı altında ek bir abonelik başlatılmış ve Ekim ayından bu yana toplam 317 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu hizmetle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim, herhangi bir yere tıklamadım veya SMS ile kabulde bulunmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bu izinsiz aboneliğin iptalini talep ettim. Görüşme sonucunda abonelik iptal edildi ancak haksız yere alınan ücretler için herhangi bir iade yapılmadı.

İznim olmadan başlatılan bu eğlence hizmeti aboneliği nedeniyle hattımdan kesilen toplam 317 TL’nin hattıma/banka hesabıma eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl açıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.