to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ücreti İçin 279 TL İadesi Ve Güvenlik Önlemi Talebi
Türk Telekom faturalı hattımda, 31.05.2026 tarihinde hattım üzerinden “eğlence paketi” adı altında 279 TL tutarında bir oyun/abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, herhangi bir mesaja onay vermedim ve kendi isteğimle hiçbir başvuru yapmadım. Onayım ve bilgim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle 279 TL’nin faturama eklenmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Fiziksel faturam bulunmadığından detayları Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Görüşmede sadece ilgili aboneliğin iptal edildiği söylendi, ancak haksız yere alınan 279 TL’nin iadesi veya işlemle ilgili detaylı bir inceleme konusunda net bir bilgi verilmedi. Ücretin tarifeme yansıtılacağı, bunun dışında bir işlem yapılamayacağı ifade edildi.
Onayım ve haberim olmadan başlatılan bu izinsiz abonelik nedeniyle ücretlendirilmek istemiyorum. Bu haksız ve izinsiz işlemin detaylı şekilde incelenmesini, hattıma yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
