Türk Telekom'da İzin Almadan Başlatılan Abonelik Ve Geri Ödeme Reddi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan, eğlence sitesi adı altında bir servise yaklaşık 15–20 gündür abonelik başlatılmış ve her ay 380 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu abonelik için bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, herhangi bir onay vermedim ve bu servisi kullanmadım.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sonucunda izinsiz başlatılan bu eğlence aboneliğini iptal ettiler ancak haksız yere alınan ücretler için iade yapılamayacağını söylediler. Onayım olmadan başlatılan bir abonelikten ücret tahsil edilmesini ve sonrasında iade yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İznim dışında başlatılan bu eğlence aboneliği nedeniyle hattımdan kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.