Türk Telekom'da İzinsiz 3699 Kodlu Abonelik Ve 319 TL Kesinti İptali Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 3699 kodlu bir abonelik başlatılmıştır. Bugün başlayan bu izinsiz işlem sonucu hattıma 319 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, mesajı açıp onaylamadığım ve bu servisi kendim başlatmadığım halde hattımdan ücret kesilmesi kabul edilemez.

Şu ana kadar bu işlemle ilgili müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım ancak bu izinsiz aboneliğin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 319 TL’nin tamamının iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür ücretli servislerin iznim olmadan bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

İlgili aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.