İzinsiz 319 TL Mobil Ödeme Ve İade Talebi

Türk Telekom hattıma 3699 servisinden, bilgim ve onayım dışında 319 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtıldı ve bu bedeli faturamla birlikte ödemek zorunda kaldım. Bu ücretlendirme için hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir abonelik başlatmadım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak ilgili aboneliğin iptalini talep ettim, abonelik iptal edildi ancak haksız yere tahsil edilen 319 TL için herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ödediğim bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz mobil ödeme/abonelik işlemlerinin hattımda tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.