Türk Telekom'da İzin Almadan Oluşturulan Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretli Fatura

Türk Telekom hattıma Playweez adlı içerik uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan üyelik tanımlanmış. Siteye hiç giriş yapmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ya da onay vermedim. 2 Haziran 2026 tarihinde saat 18:52 civarında faturam beklediğimden yüksek gelince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Playweez isimli bir içerik hizmetine üyelik başlatıldığını ve her ay faturama 279 TL yansıtılacağını öğrendim. Fatura detayında hizmet adını görünce durumu fark etmiş oldum.

Hattım Türk Telekom üzerine ve İzmir’de aktif olarak kullandığım kendi adıma kayıtlı bir hat. Bu hizmete asla onay vermediğim halde hattım üzerinden düzenli tahsilat yapılacak şekilde abonelik oluşturulmasını kabul etmiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden bu üyeliği hemen iptal ettirdim ancak faturama yansıtılan ücret nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Hattıma Playweez adı altında iznim dışında yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini ve benzer şekilde rızam olmadan herhangi bir dijital içerik veya abonelik başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayet metninde hattımın yalnızca “536 xxx xx xx” şeklinde görünmesini istiyorum.