to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresini 2025 Aralık ayında Adana Sarıçam ilçesindeki adresim için erken sonlandırdım. Bu işlem sonrasında tarafıma yaklaşık 3.545 TL tutarında cayma bedeli ve ek ücret çıkarıldı.
Taahhüdü iptal etmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Aylık faturam yaklaşık 500 TL civarında iken, taahhüdü sonlandırmam nedeniyle talep edilen bu tutarı kesinlikle fahiş buluyor ve ödemek istemiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da düşünüyorum.
Türk Telekom’un bu yüksek cayma bedelini yeniden incelemesini, varsa hatalı veya aşırı ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve makul, sözleşme ve bilgilendirme şartlarına uygun bir rakama çekilmesini talep ediyorum.
31.12.2024 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sözleşme sürem bitmek üzereyken, taahhüt süresinin Mayıs ayına kadar devam ettiği söylendi ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde 5000 TL cayma bedeli talep edildi. Bu konuda Siirt’teki bir Türk Telekom ofisine başvurdum ve ay...
09/11/2025 tarihinde TTNET Türk Telekom faturalı hattıma 1.143,50 TL fatura çıkarıldı, aynı gün cayma bedeli olarak ise 4.422,08 TL talep edildi. Müşt...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 500 Mbps ev interneti için 10.12.2025 tarihinde 15 aylık taahhüt verdim ve aboneliğimin bitiş tarihi Haziran 2026 olarak belirlenmişti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesi kapsamında, bir yıldan uzun süreli abonelik sözleşmelerinde tüket...
Türk Telekom ile olan taahhüt sürem 8 Ağustos 2025’te sona erecekti. Ancak 13 Temmuz 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. 12 Ağustos 2025’te tarafıma gelen son faturada yüksek bir cayma bedeli yansıtılmış ve toplamda 1056 TL fatura çıkarılmıştır. Oysa normalde faturam 250 TL civarınd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...
Yorumlar