Türk Telekom'da Erken İptalde 3.545 TL Cayma Bedeline Karşı Şikayet

Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresini 2025 Aralık ayında Adana Sarıçam ilçesindeki adresim için erken sonlandırdım. Bu işlem sonrasında tarafıma yaklaşık 3.545 TL tutarında cayma bedeli ve ek ücret çıkarıldı.

Taahhüdü iptal etmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşacağım konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Aylık faturam yaklaşık 500 TL civarında iken, taahhüdü sonlandırmam nedeniyle talep edilen bu tutarı kesinlikle fahiş buluyor ve ödemek istemiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da düşünüyorum.

Türk Telekom’un bu yüksek cayma bedelini yeniden incelemesini, varsa hatalı veya aşırı ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve makul, sözleşme ve bilgilendirme şartlarına uygun bir rakama çekilmesini talep ediyorum.