Cayma Bedeli Faturadan Silinmesi Talebi

Türk Telekom üzerinden kullandığım 500 Mbps ev interneti için 10.12.2025 tarihinde 15 aylık taahhüt verdim ve aboneliğimin bitiş tarihi Haziran 2026 olarak belirlenmişti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52. maddesi kapsamında, bir yıldan uzun süreli abonelik sözleşmelerinde tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin cezai şart ödemeden sözleşmeyi feshedebilme hakkımı kullanarak 10.12.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim.

Bu işleme rağmen 31.12.2025 tarihli faturama 5.385,55 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. İşlemim Türk Telekom Trabzon Merkez şubesinde yapılmış olup, ilgili hizmet numaram 1798086769’dur.

İlgili kanun maddesi uyarınca söz konusu cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve adıma yansıtılan 5.385,55 TL’nin fatura üzerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.