Haksız Taahhüt Uzatması Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

31.12.2024 tarihinde başlattığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, sözleşme sürem bitmek üzereyken, taahhüt süresinin Mayıs ayına kadar devam ettiği söylendi ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde 5000 TL cayma bedeli talep edildi. Bu konuda Siirt’teki bir Türk Telekom ofisine başvurdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve 'Yapabileceğimiz bir şey yok.' yanıtı aldım.

Abonelik başlangıç ve bitiş tarihlerinin net olmasına rağmen, taahhüt süresinin uzatılması ve yüksek cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.