Kısa Süreli Kullanımda Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

09/11/2025 tarihinde TTNET Türk Telekom faturalı hattıma 1.143,50 TL fatura çıkarıldı, aynı gün cayma bedeli olarak ise 4.422,08 TL talep edildi. Müşteri numaram: 0545*****35. Yaklaşık 7 aydır taahhütlü olarak kullandığım bu hizmette, taahhüt sürem tamamlanmadan iptal etmek zorunda kaldım. Ancak, hizmetten memnun kalmamama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde destek alamadım. Faturamda veya cayma bedelinde herhangi bir ek ücret, ceza ya da açıklama da bulunmuyor. Bu kadar kısa süreli kullanımda, hizmet alamadığım bir abonelik için 4.422,08 TL gibi yüksek bir cayma bedelinin talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.