Türk Telekom'da Elektrik Kesildiğinde İnternet Kesintisi Ve Yedek Güç Eksikliği

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Uluçınar bölgesinde ara dağıtıcının bulunduğu yerde elektrikler kesildiği anda internet bağlantımız tamamen gidiyor ve elektrik gelene kadar da hiç geri gelmiyor. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, elektrik kesilir kesilmez internetin tamamen kesilmesi kabul edilebilir gelmiyor.

Bu sorun gündüzleri her gün yaşanıyor. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sorumluluğu kendi altyapılarından uzaklaştırıp belediyeye yönlendiriyorlar. Yani müşteri olarak ne firmadan net bir açıklama alabiliyoruz ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Türk Telekom’un, ara dağıtıcıların bulunduğu bölgede gerekli altyapı ve enerji yedeklemesini sağlayarak elektrik kesintilerinde internetin tamamen kesilmesini engellemesini, sorumluluğu kurumlar arasında dolaştırmak yerine bu sorunu teknik olarak çözmesini talep ediyorum. Sürekli kesinti yaşamak istemiyor, ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz hizmet bekliyorum.