Türk Telekom’da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İş Yerinde Mağduriyet

İstanbul Gaziosmanpaşa’da Türk Telekom kurumsal internet aboneliğim olmasına rağmen 5 gündür iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “genel arıza var, sabah 8’de gelecek, akşam 8’de gelecek” denilerek oyalandım ve 5 gündür aynı cümleleri duymaktan başka hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte iş yerimde çalışması gereken elemanlar internet olmadığı için iş yapamaz hale geldi ve ciddi mağduriyet yaşadık. Buna rağmen Türk Telekom’dan ne net bir bilgi alabildim ne de sorunun gerçekten çözüleceğine dair bir adım görebildim, hizmet kalitesi ve müşteriyle iletişimleri açıkça berbat durumda.

Genel arıza denilerek günlerdir sorunu çözemeyen, müşterisini sürekli aynı sözlerle oyalayan bu yaklaşımdan dolayı son derece şikayetçiyim. İnternet hizmetimin iş yerimde acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım 5 günlük kesintinin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetim için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1785168758’dir.