to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 04.05 tarihinden bu yana sokaktaki tüm hatlarda “genel arıza” olduğu söyleniyor ve 4–5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik, mahallede hiçbir bağlantı yok ve buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi. İstanbul gibi bir yerde 4 gün boyunca internet kesintisinin çözülememesi kabul edilebilir ve açıklanabilir bir durum değil.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 8–10 kez, belki daha da fazla aradım ancak her seferinde sadece genel arıza bilgisini tekrar etmekten başka somut bir çözüm veya geçici bir alternatif sunulmadı. Özellikle böyle uzun süren bir kesintide, arıza durumlarında kullanılmak üzere belirli süreli Superbox/benzeri bir internet hizmeti verilerek mağduriyetimizin azaltılması mümkünken hiçbir destek sağlanmadı.
Ben internet sitesi işleten bir işletmeyim ve yanımda yaklaşık 10 kişi çalışıyor. Anneler Günü haftası, yıl içinde satış beklentimizin en yüksek olduğu dönem olmasına rağmen günlerdir internetsiz bırakıldık ve işimiz ciddi anlamda aksadı, hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk.
Türk Telekom’dan mahallemizdeki bu genel arızanın ivedilikle giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için faturamda gerekli indirimlerin yapılmasını ve bu kadar uzun süre kesinti yaşanan dönemlerde müşterilere Superbox benzeri geçici internet çözümleri sunularak mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 7049931469’dur.
İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi’nde Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 29 Nisan Çarşamba gününden beri, yani 4 gündür ev internetim tamamen kesik. Evimde her şey Türk Telekom’a bağlı olduğu için bu kesinti yüzünden ne Tivibu üzerinden televizyon izleyebiliyorum, ne Wi‑Fi...
TTNET’ten 13.02.2026 tarihinde saat 15:20 civarında TTNET adıyla bir SMS aldım. Mesajda, BTK'nin 01/11/2025 tarihli ve 2025/IK-SDD/340 sayılı kararı gereği 7*****3 numaralı evde internet aboneliğim için 4.501 TL tutarında alacağım olduğu, bu iadenin nakit olarak alınabilmesi için “Türk Telekom. Ly/b...
18.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle Behçet Necatigil Sokak’taki adresime Türk Telekom fiber ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana yaklaşık 1,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemin internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı ...
Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyım. Ana tarifeme ait 12 aylık taahhüdüm dolduktan sonra, hattımdayken Türk Telekom tarafından aranarak “ücretsiz / hediye 2 GB” internet paketi tanımlanmak istendi. Görüşme sırasında bu paketin ayrı bir taahhüt oluşturduğu, ana taahhüt sürem bitse bile devam ede...
Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğimi 24 Aralık 2025 günü saat 15:00’ten itibaren kullanamıyorum. Öncesinde de bir gün boyunca internet bağlantım hiç yoktu, kendi kendine düzelir diye bekledim ancak düzelmeyince ertesi gün arıza kaydı açtırdım. Şu an üçüncü günüm ve hâlâ internet hizmeti ...
Yorumlar