Türk Telekom'da 11 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yeni taşındığımız sitede internet altyapısı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen 11 gündür ev internetine hiç bağlanamıyoruz. Ekipler gelip sinyal olduğunu söylediler ancak evde kesinlikle internet erişimi yok, modem üzerinden de bağlantı sağlayamıyoruz.

Defalarca Türk Telekom’a ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne aramalarımıza geri dönüş yapıldı ne de müşteri temsilcisine bağlanabildik. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle günlerdir mağdur durumdayız ve işimizi gücümüzü aksatıyoruz. Bu durumun, Türk Telekom gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

19144557 numaralı hizmetim için derhal teknik ekip tarafından aranmak, adresime ekip gönderilmesi ve internet erişimi sorunumun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde bugün içinde çözüm sağlanmaması durumunda hukuki yollara başvuracağımı, avukat olmam sebebiyle bu süreci rahatlıkla yürütebileceğimi belirtmek isterim.