Uzaktan Çalışmayı Engelleyen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 13 Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde hiç internet yok, bağlantı hiç gelmediği için 5 gündür evden çalışmam tamamen durdu, işimi yapamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “süre dolmadı” ya da “ekiplere bilgi verildi” dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Uzaktan çalıştığımı, internetin benim için ne kadar kritik olduğunu özellikle belirtmeme rağmen ne arayan var ne de sorunu gerçekten çözen bir ekip geldi. 1786685472 numaralı hattıma ait arıza kaydına dair SMS bilgilendirmesi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum.

Günlerdir internetsiz bırakılmam ve çözüm üretilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan fazlasıyla pişmanım. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, gerekli altyapı/bağlantı kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.