Türk Telekom Yurt Dışı Ek Paketi Fazla Ücret İptali Ve Faturaya Yansımama Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün mobil uygulama üzerinden yurt dışı ek paketi satın aldım. Onaylanmış birden fazla paket görünce, yalnızca bir tanesinin kalmasını, diğer fazla olan paketin iptal edilmesini istedim ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede gerekli şikayetin açıldığını söylediler ancak fazla olan paket hâlâ iptal edilmedi. Üstelik bu fazla paketin faturama yansıyabileceği ifade edildi. Henüz yurt dışına dahi çıkmamışken kullanmadığım bir ek paket için ücret ödemek istemiyorum.

Hattıma tanımlı yurt dışı ek paketlerden sadece bir tanesinin bırakılmasını, fazla olan paketin derhal iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle faturama hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 0234’tür.