to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için yurt dışı paketi satın aldım, ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yanlış ve eksik yönlendirildim. Sonuç olarak hattıma iki kez yurt dışı paketi tanımlandı.
Fazladan alınan bu ikinci paketin iptali için bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim karşılanmadı. İşlemi Türkiye’de yaptım, hattımı şu an Makedonya’da kullanıyorum ve hattım faturalı olmasına rağmen bu hatalı yönlendirmelerin sonucu olan fazla paketle maddi olarak zarara uğratılıyorum.
Fazla alınan ikinci yurt dışı paketinin derhal iptal edilmesini ve bu işlemden doğacak ücretin tarafıma yansıtılmamasını; varsa yansıtılmış tutarların da iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yalnızca bir kez yurt dışı paketi satın alıp yurt dışında kullandım ve Türkiye’ye döndükten sonra hattımı tamamen yurt içinde kullandım. Buna rağmen, Aralık ayı faturama hiç yurt dışına çıkmamama ve yurt dışı sinyali almamama rağmen yaklaşık 1300 TL tutarında yurt dışı...
Türk Telekom mobil hattımda, sistemlerindeki hata nedeniyle bugün aynı internet paketini iki kez almak zorunda kaldım. İşlemi yaparken herhangi bir uyarı verilmeden aynı paketin üst üste tanımlandığını fark ettim ve bu durumun benim hatamdan değil, sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım s...
18-20 Ağustos tarihleri arasında Balıkesir’de Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet paketim bitince haftalık internet paketi almak istedim. Ancak hattım yeterince çekmediği için işlemi iki kez yapmak zorunda kaldım ve iki paket alınmış oldu. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak fazla alı...
5 Ağustos 2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada Türk Telekom mobil hattıma online olarak bir adet Avrupa 2 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası faturamı kontrol ettiğimde, yalnızca bir kez aldığım bu paket için iki kez ücretlendirildiğimi fark ettim. Toplamda 400 TL faz...
Türk Telekom mobil hattıma, 5413****54 numaralı hatta, bugün 900 TL karşılığında yurt dışı paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan kısa bir süre sonra, kullandığım telefonun yurt dışında sim kartı desteklemediğini ve bu nedenle paketten faydalanamayacağımı öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
Yorumlar