to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 18 ay taahhütlü olarak başlattım, yaklaşık 2 ay kadar kullandım. Bu süreçte internet çoğu zaman çekmediği ve performansından memnun kalmadığım için, ayrıca yeni taşındığım evde zaten Türk Telekom interneti bulunduğundan dolayı aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle hattımı dondurmayı kabul ettim.
Bana aylık 150 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylenmesine rağmen, faturalarıma 350 TL tutarında bedel yansıtıldı. Normal şartlarda aylık faturam 500 TL iken, bu çelişkili ve yanlış bilgilendirme nedeniyle aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. Aboneliğim sadece 2 aylık aktif kullanım sonrası iptal edilmiş olmasına rağmen, tarafıma 4.392,70 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri numaram 7047980840’tır.
Tüm bu işlemler müşteri hizmetleriyle birlikte yapıldığı halde, yanlış bilgilendirme, yanlış yönlendirme ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kullanmaktan memnun olmadığım ve çok kısa süreli kullanıp sonrasında iptal ettirmek zorunda kaldığım bir abonelik için bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Tarafıma yansıtılan 4.392,70 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yoksa dava açacağım.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 30 Kasım’da bitiyordu. Ben 1 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ett...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım dondurma ücreti artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Haziran ayında 50 TL olarak belirtilen dondurma ücreti, bugün dondurmak istediğimde 150 TL olarak tarafıma bildirildi. Bu artışla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve herhangi bir çö...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 18 ay taahhütlü olarak aldığım hizmette, taahhüt sürem bugün sona erdi. Aboneliğimi iptal etmek için online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptığımda, tarafıma 1980 TL cayma bedeli çıkarıldı. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çöz...
Ekim ayında Türk Telekom’dan 200 Mbps hızında ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aylık 709 TL tarife ücreti ve 75 TL modem ücreti olmak üzere toplamda yaklaşık 780–790 TL civarında fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. Buna güvenerek 18 ay taahhütlü olarak aboneliği kabul et...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için 25 Ocak 2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen, iptal talebinde bulunduğum için tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. 27 Aralık 2025 tarihinde taşınma sebebiyle modemi söktüm ve o tarihten bu yana i...
Yorumlar