to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Dolmasına Rağmen Cayma Bedeli Talebi Ve İptal Sürecinde Destek Eksikliği
18 Eylül 2025 08:53961
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 18 ay taahhütlü olarak aldığım hizmette, taahhüt sürem bugün sona erdi. Aboneliğimi iptal etmek için online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptığımda, tarafıma 1980 TL cayma bedeli çıkarıldı. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm önerisi de sunulmadı. Ayrıca, Türk Telekom bayisine gittiğimde işlemi online olarak kendim yapmam gerektiği söylendi. İptal işlemini taahhüt yenilemeden ve herhangi bir cayma bedeli ödemeden gerçekleştirmek istiyorum. Müşteri numaram: 1799833705, hizmet adresim Aydın/Söke’dir. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
