to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom VDSL Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Türk Telekom’dan 50 Mbps VDSL ev interneti için başvuruda bulundum ve 27 Şubat tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihte ekipler gelmedi ve o günden bugüne kadar defalarca randevu ertelendi; her seferinde de net bir açıklama yapılmadan sadece “sistemsel karışıklık” gibi bahaneler öne sürüldü.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ilgisiz ve alakasız cevaplarla oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Somut bir çözüm sunulmadı, net bir kurulum tarihi verilmedi ve mağduriyetim günlerdir devam ediyor.
Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet sebebiyle internetimin bir an önce acil olarak kurulmasını ve bu uzun gecikme nedeniyle ilk ay faturasından herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Başvurduğum 50 Mbps VDSL internet kurulumu için 27 Şubat'ta randevu verildi, ancak ekip gelmedi ve randevular defalarca ertelendi. Şikayetime ve talebime hiçbir yanıt almadım, şikayetimi iptal ettim ve hizmetin iptalini istedim. Şu ana kadar hiçbir çözüm, geri dönüş veya ilgi görmedim. Hizmetin çok çok çok yetersiz olduğunu da ekliyorum.
