Kurulum Randevuları İptal Edildi, Bilgilendirme Ve Destek Sağlanmadı

Murat

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 09:10

245

08.08 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak 50 Mbps VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Ertesi gün için kurulum randevusu oluşturuldu, ancak herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve 10’u için yeni bir randevu verildi. O randevu da yine iptal edildi ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, kimse benimle iletişime geçmedi.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturuldu, fakat bugüne kadar hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ürün satışı sırasında hemen dönüş yapılırken, sorun yaşandığında kimse yardımcı olmuyor. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Bir an önce kurulumun yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Da Jana

Türk Telekom

17 Eylül 2025 12:19

271

16 Eylül'de Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 13:30-18:00 saatleri arasında randevu verildi ancak kimse gelmedi. Randevum 17 Eylül 08:00-12:00 saatlerine ertelendi, ardından sabah saatlerinde tekrar 18:00-21:00 aralığına kaydırıldığına dair mesaj aldım. Son olarak 11:...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Dilek

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:03

604

22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Eylül 2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinin geçmesine rağmen kimseyle ilet...

4 Destek

Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumu İçin Randevuya Gelinmedi, Mağdur Edildim

Erdoğan

Türk Telekom

24 Eylül 2025 17:29

331

19 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Rize Merkez Tophane Mahallesi’indeki adresim için iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevu günü de kimse gelmedi ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle g...

Ferdi sonucu yetersiz buldu

Kurulum Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ferdi

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 07:28

381

08.08.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aynı gün kurulum yapılacağı belirtildiği için gerekli modemi de başka bir mağazadan satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri numaram 704789149...

1 Destek

2 Yorum

Defalarca Randevu Verilmesine Rağmen Türk Telekom Ev İnterneti Kurulumu Yapılmadı

Muhammed

Türk Telekom

18 Eylül 2025 17:08

400

Türk Telekom’dan VDSL ev interneti başvurusu yaptım. İlk olarak babamın adına başvuru gerçekleştirdim, randevu verildi ancak ekipler belirtilen tarihlerde gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında yeni bir randevu verildi fakat yine ekipler gelmedi ve kurulum yapılmadı. Şikayet k...