to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08 tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak 50 Mbps VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Ertesi gün için kurulum randevusu oluşturuldu, ancak herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve 10’u için yeni bir randevu verildi. O randevu da yine iptal edildi ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, kimse benimle iletişime geçmedi.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturuldu, fakat bugüne kadar hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ürün satışı sırasında hemen dönüş yapılırken, sorun yaşandığında kimse yardımcı olmuyor. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Bir an önce kurulumun yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
16 Eylül'de Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 13:30-18:00 saatleri arasında randevu verildi ancak kimse gelmedi. Randevum 17 Eylül 08:00-12:00 saatlerine ertelendi, ardından sabah saatlerinde tekrar 18:00-21:00 aralığına kaydırıldığına dair mesaj aldım. Son olarak 11:...
22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 23 Eylül 2025 tarihinde 08:00-13:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinin geçmesine rağmen kimseyle ilet...
19 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Rize Merkez Tophane Mahallesi’indeki adresim için iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevu günü de kimse gelmedi ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı temsilcilerle g...
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında aynı gün kurulum yapılacağı belirtildiği için gerekli modemi de başka bir mağazadan satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri numaram 704789149...
Türk Telekom’dan VDSL ev interneti başvurusu yaptım. İlk olarak babamın adına başvuru gerçekleştirdim, randevu verildi ancak ekipler belirtilen tarihlerde gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında yeni bir randevu verildi fakat yine ekipler gelmedi ve kurulum yapılmadı. Şikayet k...
Yorumlar