Türk Telekom Uppy Uygulamasında Yetkisiz 12 Aylık Abonelik Ve 499 TL İadesi Talebi

12.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattımdan Uppy adlı bir uygulama için 12 aylık satın alma yapıldığı iddiasıyla 499 TL ücret tahsil edildi. Bu uygulamaya ilişkin hiçbir onay vermedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay SMS’i gelmedi, onayım açıkça alınmadan bu işlem gerçekleştirilmiş.

İlgili ücret mobil uygulama içi satın alma şeklinde yansıtılmış görünüyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin uygulama üzerinden yapıldığı söylenerek hiçbir işlem yapamayacaklarını ve şikayet oluşturamayacaklarını ilettiler. Onayım alınmadan yapılan bu işlemle resmen bir durum oluşturulmuş gibi hissediyorum ve 499 TL haksız şekilde benden tahsil edilmiş durumdadır.

Türk Telekom’dan, Uppy adlı uygulamayla ilgili onayım olmadan yapılan bu 12 aylık satın alma işleminin iptal edilmesini, 499 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve hattım üzerinden benzer abonelik veya uygulama içi satın alma işlemlerine kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi onaya dayanarak yapıldığının yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Hattıma ait müşteri numaram 1797063479’dur.