Türk Telekom İzin Alınmadan Ücretlendirilen Uppy Kampanyası ve İade İsteği

14.06.2026 pazar günü saat 13:00–14:00 arasında Türk Telekom mobil uygulamasına girdim ve bir anlık dalgınlığım sonucu karşıma çıkan uppy kampanya teklifine onay verdim. Herhangi bir bilgilendirme detayı görmeden, içeriğini dahi tam olarak bilmediğim bir uygulama otomatik olarak hattıma tanımlandı ve 49,90 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom çağrı merkezini arayarak hemen iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bu ayki ücretin faturaya yansıtılacağı, bu ay alınan ödemenin geri iadesinin yapılamayacağı, istersem uppy firmasıyla görüşmem gerektiği tarafıma iletildi. Ben bu servisi bilerek ve isteyerek almadım, kullanmayı da düşünmüyorum.

İnsanların bir anlık dalgınlığından faydalanarak, istemediği ve kullanmayacağı bir ürünü satın almasına sebep olan bu yöntemi doğru ve etik bulmuyorum. 0554562** numaralı hattıma yansıtılan 49,90 TL’lik ücretin iadesini ve bu tür onaysız/yanıltıcı nitelikteki kampanya ekranlarının daha şeffaf ve açık bir onay süreciyle düzenlenmesini talep ediyorum.