to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 18.04.2026 tarihinde fatura detaylarımı kontrol ederken, tamamen istem dışı ve yanlışlıkla uppy güvenlik uygulamasına abonelik onayı verdim. Herhangi bir ek işlem yapmadım, bilinçli bir onay süreci yaşamadım.
Durumu fark eder etmez derhal müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, bu hizmetten hiç faydalanmamış olmama karşın, bir yıllık ücretin tamamı olan 449 TL’nin tahsil edileceği, iptalin ancak bu şartla yapılabileceği tarafıma bildirildi. Sonrasında abonelik iptal edildi ve bu ücretin gelecek faturama yansıtılacağı ifade edildi.
Söz konusu aboneliği bilerek ve isteyerek başlatmadığım, uygulama içinde açık ve şeffaf bir onay süreci sunulmadığı ve bu nedenle yanlış yönlendirme ile işlem gerçekleştiği kanaatindeyim. Kullanmadığım bir hizmet için 449 TL talep edilmesini haksız buluyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
İlgili işlemin ve onay sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtılacağı belirtilen 449 TL ücretin iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.04.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet faturamı öderken işlem esnasında bir bildirim geldi ve o an işlem içinde olduğum için refleksle bildirime bastım. Hemen ardından Uppy adlı bir uygulamaya üye olduğuma dair SMS aldım ve bu aboneliğin ücretinin ...
Türk Telekom mobil hattını kullanan kızımın bu ay gelen faturasını incelediğimizde, normalde yaklaşık 270 TL civarında gelen faturanın 1.270 TL olarak yansıtıldığını gördük. Faturadaki yaklaşık 1.000 TL’lik farkın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sağlıklı bir şekilde tems...
Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde onay vermediğim halde 06.03.2026 tarihinde Mobicool isimli servis için aylık abonelik başlatılmış ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay ekranı veya bilgilendirme almadan böyle bir aboneliğin başlatılması hem haksız hem de mağduriyet ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 31.01.2026 tarihinde 279 TL tutarında bir oyun aboneliği başlatıldığını faturamda gördüm. Bu abonelik için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, hiçbir mesaja onay vermedim ve kendi isteğimle herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki üc...
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Mobicool isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu aboneliğin faturama 279 TL olarak yansıtıldığını bugün fark ettim. Herhangi bir SMS onayı, arama, uygulama içi onay veya benzeri bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşılaştım. Konu...
Yorumlar