Türk Telekom Taşıma Sonrası Fazla Fatura Ve Cayma Bedeli Açıklaması Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, hattımın son faturası ve cayma bedeli beklentimin çok üzerinde, 2.385 TL tutarında çıktı. 12.03.2026 tarihinde bu tutar, daha önce tanımlı otomatik ödeme talimatım üzerinden banka hesabımdan çekildi.

Artık Türk Telekom abonesi olmadığım için ne uygulama ne de online işlemler üzerinden fatura ve cayma bedeli detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hattıma ait telefon numaramın son 3 hanesi 301’dir. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da, numaram artık aktif kullanıcı olarak görünmediği için sistem hizmet vermedi ve detaylara yine ulaşamadım.

Hem son fatura hem de cayma bedeli kalemlerinin, hangi hizmet ve dönem için ne kadar yansıtıldığını açıkça göremediğim için kendimi mağdur ve rahatsız hissediyorum. Türk Telekom’dan, bu hatta ait son fatura ve cayma bedeli için ayrıntılı dökümün tarafıma iletilmesini ve varsa fazla kesinti yapılmış tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.