to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı taahhüt sürem bitmesine 29 gün kala, 26 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Kasım ayı dönem faturam 409,50 TL olarak geldi. Bunun üzerine son dönem fatura adı altında yaklaşık 371,35 TL tutarında ek bir ücret daha yansıtıldığını ve bunun cayma bedeli olarak alındığını öğrendim.
Taahhüdümün bitmesine sadece 29 gün kalmışken 371,35 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarılması hem hakkaniyete uygun değildir hem de kabul edilebilir bir durum değildir. Daha önce farklı operatörlerde taahhüdün son ayına girildiğinde hat taşıma işlemi yaptığımda hiçbir şekilde bu tutarlarda bir cayma bedeliyle karşılaşmadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun cayma bedeli olduğu dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve detaylı, tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Müşteri numaram 531 318 4483’tür.
Hattımı taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmışken taşıdığım için çıkarılan bu fahiş cayma bedelinin yeniden incelenerek iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini, fazla tahsil edilen tutar varsa tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2025 Ekim ayında sona erecekti. Ancak, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 20 gün önce, yani 15-16 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 940,66 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarın 804 TL’si cayma bedeli o...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül 2025 faturama 2.065,59 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hattımı taşımadan önce taahhüt biriminde kalan süre olarak 12 gün görünüyordu, ancak operatör değişikliğinden sonra bu süre 32 gün olarak değişti. Taahhüt süresiyle ilgili bu değişi...
Türk Telekom mobil hattımı 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte gerçekleştirdim. Ancak 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS ile 26.10.2025 tarihinde kesilen faturada 2073,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümle ilgili bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 ay kaldığı için hattımı taşımam durumunda sadece kalan ay için ücret ödeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 20 Aralık’ta e-Devlet üzerinden onay...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdün bitiş tarihi 9 Ocak 2026 olmasına rağmen, hattımı 2 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında, 09.12.2025 tarihli ve son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda 3.584,31 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı t...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.706 
Bana Özel Paketler 2.055 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 140 
Ek Paket 1.466 
eSIM 711 
Ev Telefonu 986 
Fatura 33.045 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 657 
Hat Başvurusu 895 
Hat Devir 923 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 926 
Hat Taşıma 6.322 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.117 
İnternet 97.070 
Kampanya 1.652 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 988 
Mobil İmza 158 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.265 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.382 
Puk Kodu 6 
Selfy 293 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.372 
Sim 2.667 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.814 
Taahhüt 8.090 
Tarife Değişikliği 1.519 Tivibu 3.039 
TL Yükleme 487 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar