Türk Telekom Tarife Fiyatı Ani Artışı Müşterinin Hayalini Kırdı

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu anki tarifem için yaklaşık 375 TL ödüyordum. Mevcut paketim bitmeden önce daha uygun bir tarifeye geçmek istedim ancak müşteri hizmetleri tarafından bana önerilen en “uygun” tarifenin 30 GB paket olarak 508 TL + telsiz kullanım ücreti olduğu söylendi.

Geçen hafta aynı tarife 475 TL + telsiz kullanım ücreti olarak görünürken, sadece kabul etmediğim ve beklediğim için fiyatın 508 TL + telsiz kullanım ücretine yükseldiğini gördüm. Tarifemin bitmesine 11 gün kala olmamıza rağmen gün yaklaştıkça fiyatın artması, uzun süredir hattını kullandığım Türk Telekom’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca sadece 5 GB internet farkı için faturamın yaklaşık 200 TL artacak olması bana hiç makul gelmiyor.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de en uygun teklifin bu olduğu söylendi ve farklı, makul bir seçenek sunulmadı. Ben, mevcut ödediğim tutara yakın, makul bir artışla benzer bir tarifeden devam etmek istiyorum. Fiyatlandırmada yapılan bu artışın gözden geçirilerek faturamda uygun bir düzenleme yapılmasını ve daha adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.