Türk Telekom Sürekli Çekim Sorunu ve Düşük İnternet Performansı

Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptıktan sonra sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Ev adresimde hat neredeyse hiç çekmiyor, en fazla 3G ve o da en fazla üç diş olarak görünüyor. İnternet kullanmakta zorlanıyorum, aramalarda kopmalar oluyor. Dün Edirne’ye gittiğimde de hiçbir yerde 5g bağlantısı göremedim, en fazla LTE çekti ve bu da beklediğim performansın çok altında kaldı.

Bu durum hattımı günlük hayatta kullanılamaz hale getirdi. Daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerine durumu ilettim, bana şebekenin bazen çekmeyebileceği ve bölgede çalışma yürütüldüğü söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen en ufak bir iyileşme olmadı.

Bulunduğum bölgede ve sık kullandığım güzergâhlarda şebeke ve internet sorunlarımın teknik olarak incelenerek çekim kalitesinin iyileştirilmesini, taahhüdüm varsa mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekirse cayma bedeli yansıtılmadan hattımı başka operatöre taşıyabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.