to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Sonradan Borç Çıkardı
0534 404 **numaralı Telekom hattımı Turkcell'e taşıdım. Ancak taşıdıktan sonra gelen Telekom faturasını da ödedim, buraya kadar bir sıkıntı yok. Ancak taşıdıktan sonra herhangi bir taahhüdüm gözükmemesine rağmen 12.06.2025 son ödeme tarihli 2.900 TL gibi bir fatura çıkardılar. Bu faturanın ne gerekçeyle çıkarıldığını anlamış değilim. 444 1500 ü aramam gerektiği söylendi, aramalarıma rağmen şikayetimle ilgilenecek bir yere yönlendirilemedim. Haksız yere tarafıma çıkartılan faturanın bir an önce iptalini talep etmekteyim.
Şimdide yasal süreç başlatacaklarına dair SMS atmışlar... Firmanın yapmış olduğu tavır nedeniyle prestijini de olumsuz etkilemek adına şimdilik herhangi bir ödeme yapmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ki aynı şeyi başkalarına da yapmasınlar... Prestijlerinin bozulması 2900 TL. Den daha büyük zarar verecektir. İyi çalışmalar...
Benden de taahhüt süremin bitmesine son 1 aydan az kala cayma bedelim çıkmamasına rağmen yaklaşık 1000 TL fatura geldi (cayma bedeli 800 küsur). 4441444 ten Telekom'u arayarak fatura detayını ve son faturamı istedim. Mailime bu fatura ve detayı geldikten sonra ödeme yaptığıma dair faturayı da ekleyerek sorunumu da iletmek suretiyle e devlet ten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum (hakem heyetlerine gitmenize gerek yok). Kısa sürede işleme alındı. Telekom Hakem Heyeti'ne ödenmesi uygundur. Banka hesap numaranızı iletmeniz durumunda para iadesi olacağı ile ilgili mesaj geldi. 4441444 numaralı Telekom numarası ile müşteri hizmetlerine gerekli ıban numaramı ve banka şube bilgilerimi verdim. Paramın iadesini bekliyorum. 30.05.2025 te başvuru yaptım. 10.06.2025 te karar çıktı. Umarım yardımcı olabilmişimdir.