to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom HY 50 GB Sınırsız Sosyal Medya paketini kullanıyorum. Bu ay, her ay yüzlerce lira ödediğim bu paketle sosyal medyaya ya hiç erişemiyorum ya da eriştiğim zamanlarda paket sınırsız olmasına rağmen internet kullanımım normal internet paketimden düşüyor. Uygulama paketimin bittiğini bildirmese de bu durumun farkına bile varmayacaktım.
Sınırsız olduğu belirtilen bu paket için 670 TL ödeme yapmama rağmen, aşım olmaması için ek olarak 320 TL’ye tekrar paket almak zorunda kaldım. Türk Telekom, sunduğu hizmetin gereğini yerine getirmediği için hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise bu sorunla daha önce karşılaşmadıklarını söyleyip bir çözüm sunmadılar.
Mağduriyetimin incelenerek fazla kullanım ücreti ve ödediğim ek paket tutarının tarafıma iade edilmesini, sosyal medya paketimin söz verildiği şekilde gerçek anlamda sınırsız ve sorunsuz çalışmasının sağlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, internet kullanımım az olmasına ve sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen 15 gün içinde 50 GB internetim bitti ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve toplam fatura tutarım 600 TL’ye ulaştı. Bu durumun ardından Türk T...
Türk Telekom Prime 60 GB ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Paketi alırken sosyal medya kullanımımın (Facebook, YouTube.com vb.) sınırsız olacağı, internet kotamdan düşmeyeceği söylendi. Ancak aylardır her Facebook’a girdiğimde, YouTube.com’da video izlediğimde veya benzeri sosyal medya u...
Türk Telekom hattımda İstanbul Tuzla’da 50 GB + sınırsız sosyal medya paketini kullanmaktayım. Buna rağmen son 5 ayda düzenli olarak internet aşımı yansıtılıyor ve yaklaşık 630 TL olması gereken faturalarım sürekli 1.000 TL ve üzeri geliyor. Gün içinde internet kullanımımın neredeyse tamamı WhatsApp...
Türk Telekom hattım için 24 Kasım 2025 tarihinde Aşımsız Prime Düşün 50 GB paketine taahhüt vererek geçtim. Taahhüt yenilenme tarihime yakın dönemde müşteri hizmetlerinden arandım ve özellikle sınırsız sosyal medya paketi istediğimi birçok kez belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, şu an hattıma t...
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 9 Eylül’de arıza kaydı açtım, ancak sorun çözülmedi ve 19 Eylül’de internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki defa ha...
Yorumlar