Sabit İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 21 Aralık’tan bu yana gün içinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı bir geliyor bir gidiyor, evde internetle yaptığımız hiçbir şeyi adam akıllı yapamıyoruz. İşimiz, gücümüz, günlük ihtiyaçlarımız hep yarım kalıyor. Bu kadar uzun süredir aynı sorunu yaşayıp hâlâ çözülmemesinden gerçekten bıktık, usandık.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ortada hâlâ Elle tutulur bir çözüm yok. Sürekli robot yanıtlarla oyalıyorsunuz, canlı birine bağlanmak ayrı dert, derdimizi anlatmak ayrı dert. Her seferinde aynı şeyleri anlatmamıza rağmen ne düzgün bir arıza tespiti yapılıyor ne de kalıcı bir onarım gerçekleştiriliyor. Hizmeti doğru düzgün veremiyorsunuz ama ücreti tam olarak almaya devam ediyorsunuz.

İnternet hizmetimin artık vakit kaybetmeden, derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Sürekli kesinti yaşamadan, stabil bir bağlantı ile kullanmak istiyorum. Bu sorunun daha fazla uzatılmadan çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.