Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet hattımız, hizmet numarası 1781336098 olan iş yerimizde yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Modeme bağlı olan küçük cihazda sürekli alarm ışığı yanıyor ve bu süre içinde internete hiç erişemiyoruz.

Defalarca kez arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Son olarak 5936****83 ve 5948***33 numaralı arıza/hizmet taleplerimiz bulunuyor. Buna rağmen tarafımıza net bir çözüm ya da kalıcı bir bilgi verilmedi.

İş yerimizdeki internet tamamen kesik olduğu için bir haftadır çalışanlarımız ve işlerimiz için sürekli ek mobil internet paketi satın almak zorunda kalıyoruz ve gereksiz bir maddi yük altında kalıyoruz.

Kurumsal hat sahibi bir işletme olarak bu arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimizin derhal yeniden sağlanmasını ve bu süreçte katlandığımız mobil internet paketleri nedeniyle uğradığımız mağduriyet ve ek maliyetler için tarafımıza uygun bir şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyoruz.