Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi 71 Saat Sürdü, Acil Çözüm Bekleniyor

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde 09.11.2026 tarihinde saat 10:12’den bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda. Arıza kaydında “fiziksel internet bağlantısı problemi” olarak görünüyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin, ilgileniyoruz” şeklinde doyurucu olmayan bir cevap verildi. Arızanın normal şartlarda en geç 48 saat içinde giderilmesi gerektiğini biliyorum, buna rağmen bana 71 saate kadar sürebileceği söyleniyor ve somut hiçbir adım göremiyorum.

İnternet günümüzde insanların eli ayağı olmuş durumda; tüm işlerimizi, işlemlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. Bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ihtiyaç duyduğum hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.